修理をしても直らなかった場合の対応

修理をしても直らなかった場合

私たちメンテマンの日常は水漏れや不具合のある水栓の修理を行うことが通常業務です。点検をしてお見積りをして修理を行い、修理後は多くの水栓の不具合が直っています。
しかし、まれに修理をしても直らないことがあります。
直らない原因を特定することは難しいのですが、水栓本体の内部の傷や変形など表面上は見えない原因があるのかも知れません。

このページでは直らない時の当社の対応をケース別に記載いたします。
料金や今後の水栓使用状況に関わる重要な内容となりますので、事前にご確認をお願いいたします。

水栓カートリッジを交換しても水漏れする場合

水漏れが直らない
水栓カートリッジというパーツを交換してもポタポタと水滴が垂れる水漏れが直らなかったり、水栓の根本に水がたまる不具合が直らないことがあります。
この場合は、恐れ入りますが基本料金の2200円と使用した水栓カートリッジ代金の合計金額のお支払いをお願いいたします。
交換工賃(技術料)のお支払いは不要です。

ご提案

直らなかった場合に水栓本体の交換をご提案させていただきます。
お見積り金額は適合タイプやお選びいただく水栓により異なりますが、必ず工事まえに金額を提示いたします。
水栓交換のお申込み・ご利用をいただいた場合は、基本料金と水栓本体及び交換料金のお支払いをお願いいたします。
修理に使用した水栓カートリッジ代金のお支払いは必要なく、基本料金を2重にお支払いいただく必要もございません。

水栓本体内部のエックスパッキンと水栓カートリッジを交換しても水漏れする場合

水漏れが直らない
水栓カートリッジとエックスパッキンというパーツを交換してもポタポタと水滴が垂れる水漏れが直らなかったり、水栓の根本に水がたまる不具合が直らないことがあります。
この場合は、恐れ入りますが基本料金の2200円と使用した水栓カートリッジとエックスパッキン代金の合計金額のお支払いをお願いいたします。交換工賃(技術料)のお支払いは不要です。

ご提案

直らなかった場合に水栓本体の交換をご提案させていただきます。
お見積り金額は適合タイプやお選びいただく水栓により異なりますが、必ず工事まえに金額を提示いたします。
水栓交換のお申込み・ご利用をいただいた場合は、使用したエックスパッキン代金に加えて基本料金と水栓本体及び交換料金のお支払いをお願いいたします。
修理に使用した水栓カートリッジ代金のお支払いは必要なく、基本料金を2重にお支払いいただく必要もございません。

パーツや部品を交換しても直らない場合

水漏れが直らない
上記の水栓カートリッジとエックスパッキン以外の部品やパーツを交換しても直らない場合は、恐れ入りますが基本料金の2200円と使用した部品やパーツ代金のお支払いをお願いいたします。交換工賃(技術料)のお支払いは不要です。

ご提案

直らなかった場合に水栓本体の交換をご提案させていただきます。
お見積り金額は適合タイプやお選びいただく水栓により異なりますが、必ず工事まえに金額を提示いたします。
水栓交換のお申込み・ご利用をいただいた場合は、基本料金と水栓交換金額に加えて、使用した部品やパーツ代金の半金お支払いをお願いいたします。
修理に使用した部品やパーツ代金にのうち半金のお支払いは必要なく、基本料金を2重にお支払いいただく必要もございません。

ネジや水栓本体が固着等が原因で取り外せない場合とネジの固着や本体の劣化による水栓の破損について

劣化による水栓の破損
修理作業を開始した時点で基本的には作業前の状態に戻すことが不可能になります。
取り外せないパーツやネジが途中で動かなくなり、破損や変形により修理もできず作業前の状態に戻すことができない状態となる可能性があることを事前にご了承ください。

この場合、水栓を通常使用することができない状態も予想されますので、お見積りして水栓本体の交換をご提案させていただきます。
どうぞ修理をあきらめて水栓本体の交換をさせてください。
水栓本体の交換をしていただいた際は修理部品やパーツ代金のお支払いはなく、基本料金を2重にお支払いいただく必要もございません。

水栓交換をしない結論に至った場合は、基本料金2200円のお支払いをお願いいたします。
水栓部品の固着や劣化や取り付け不良が原因の破損や不具合に対して、当社よりお申込者様への補償や弁償はございませんが、誠心誠意お役に立てる様に努力いたします。

取り寄せたパーツがサイズ違いや規格違いによって交換できない場合

当社担当者の誤解やミスによって不適合パーツや部品を取り寄せた場合は、当然ながらお客様に部品やパーツ代金の負担を求めることはございません。
また、不適合パーツを持って修理にお伺いした際の基本料金のお支払いも不要です。


このページの上部にも記載いたしましたが、直らないことが頻繁にあるわけではなく、まれに直らないことがあることをお伝えいたします。
私たちメンテマンの日常は水漏れや不具合のある水栓の修理を行うことが通常業務です。点検をしてお見積りをして修理を行い、修理後は多くの水栓の不具合が直っているのです。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

対応地域

東京都

足立区 、荒川区 、板橋区 、江戸川区、葛飾区、北区、江東区、杉並区、墨田区、台東区、練馬区

※東京都内の次の地域は上限を3000円としてコインパーキング利用料金の実費負担をお願いいたします。

中央区、千代田区、豊島区、中野区、新宿区、文京区、港区、目黒区、渋谷区、世田谷区、品川区、大田区、台東区上野と東上野


埼玉県

さいたま市、三郷市、吉川市、八潮市、草加市、川口市、越谷市、春日部市、蕨市、戸田市、和光市、朝霞市、志木市

(さいたま市大宮区の大宮駅に近い地域は上限を3000円としてコインパーキング利用料金の実費負担をお願いいたします)


千葉県

松戸市、流山市、柏市

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