キッチンの水道蛇口や洗面所水栓、風呂場のシャワー水栓から水漏れが始まった時はすぐに水道業者に依頼をして修理をされることをお勧めします。なぜなら最近の水栓は樹脂製の内部パーツを使用して水を出したり止水したりする構造が多く、この樹脂製のパーツが水漏れが始まった数日後に突然に壊れて全開の水が出っぱなしで止まらなくなることがあるためです。
もう少し詳しく書くと樹脂製のパーツが壊れ始めたときはポタポタと水漏れがするのですが、その後に数か月間をかけて壊れていくケースもあれば、樹脂製パーツの壊れている箇所によっては数日で完全に壊れて水が止まらなくなることがあるのです。
水が出るところからポタポタと水滴が落ちる水漏れ以外に、水栓本体の根本に水がたまる水漏れや、本体やパイプの継ぎ目の水漏れも修理します。
水栓（蛇口）のメーカー名と品番と、およそのご使用年数をお知らせください。
品番は水栓の斜め裏側や下や側面に書いてあることが多いのですが、ご使用年数によっては文字が消えかけて読めないこともあります。
水栓本体とシンク下のパイプ状況がわかる写真をメール添付で送ることができる様でしたら送ってください。
水栓の品番が分からない場合は水栓本体と、シンク下のパイプの写真を 写真送信メールフォーム よりお送りください。
写真を確認後に点検と修理にお伺いいたします。また写真の送り方がわからない場合、まずはお伺いして点検から始めます。
訪問して点検後に最終お見積りをしますので、よろしければその場でお申込みください。
写真の撮り方と送り方
写真について詳しい説明ページがございますので「 こちらをタップ」してご覧ください。
水栓（蛇口）のメーカー名や品番が分からない場合
メーカー名や品番がご不明な場合の対処法を書いたページをご用意しましたので「こちらをタップ」してご確認をお願いします。
- 訪問当日に直りますか？
- 修理でよく使用する部品やパーツは車載していますので、当日に修理が完了することが多いです。しかし、部品の取り寄せが必要な場合は当日は直らず部品の入荷後にあらためて修理にお伺いいたします。
- だいたいの修理費用を事前に知りたい
- 不具合の原因と個所を調べるにはお伺いして点検することが必要となります。その点検時にお見積りをいたしますので、ご不明点を質問いただいてお申込みをいただければと考えております。 たまに電話のみで料金がわからないかと問い合わせをいただくことがあるのですが、多くの場合は点検をして実際に見てみないと修理が必要な箇所が特定できないため見積りができません。ご理解をいただれば幸いです。
- 修理できないこともありますか？
- 修理パーツが廃盤になっている場合や本体内部に変形や傷がある場合など修理ができないこともございます。その場合は水栓交換のご提案をさせて頂きますのでご検討をお願いいたします。詳しくはこちらの「修理をしても直らなかった場合のページ」をご覧ください。
- 他の業者の見積もりと比べてみたい
- 当社は比較見積もりにはどちらというと消極的です。人件費や経費がかかることからお客様に基本料金3,300円のご負担をお願いしていますが、見積りのためだけにお支払いいただく3,300円をもったいなく感じます。3,300円を支払っても是非見積りを！と思っていただける場合は対応しますので、お申しつけください。
- お支払い方法は？
- 商品引き渡し時に現金、またはクレジットカードにてお支払いください。
ここからは水栓交換に限った内容となりますが、賃貸物件オーナー様や管理会社様など工事立ち合いが難しい場合はご請求書払いにも対応しています。請求書のお支払い期限はご要望のない限り1週間後となります。詳しくは「お支払い方法のページ」をご覧ください。
- 我が家は対応している地域に入っていますか？
- お手数ですが、「対応地域一覧のページ」にてご確認をお願いいたします。
- 基本料金とは何ですか？
- お客様よりご連絡をいただいて対応する際のガソリン代、人件費、パーキング料金などにあてるために頂戴している料金となります。呼んでいただいてお伺いしただけで発生する料金とお考えください。水栓の水漏れ1カ所でも基本料金は3,300円を頂戴していますが、1度に水栓3カ所を交換する基本料金も合計3,300円となります。初回訪問時に直らずにパーツを取り寄せるために、再訪問をした場合は基本料金の追加はなく、初回の直らなかった時に発生した基本料金は頂戴しますがパーツ入荷後の再訪問時にはいただいておりません。
- 水道局指定業者でしょうか
- はい水道局指定業者です。一般的には水道局指定業者というワードで呼ばれていますが、正しくは「指定給水装置工事事業者」となります。
- 問い合わせの返事がない、メール返信がないのですが
- 営業目的の連絡や迷惑行為類の連絡、連絡不要と思われる内容以外は24時間以内に返事のご連絡を電話またはメール返信にてしています。まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。メールの返信先が携帯キャリアメールとフリーメール（Gmailとyahooメールは届いています）の場合は受信エラー等によりお送りしたメールが届かないことがあります。一度電話にてお問い合わせください。
フリーコール0120-136-132
